Denkfehler sind systematische Fehler bei der Beurteilung von Informationen. Systematisch heißt, sie gelten übergreifend für alle Branchen und Arten von Entscheidungen. Verkäuferinnen und Verkäufer müssen zwei Arten von Entscheidungen treffen: strategische Entscheidungen, wie ein einzelner Kunde gewonnen und bearbeitet wird und schnelle Entscheidungen im Verkaufsgespräch.
Verkaufsgespräche scheitern selten an mangelnden verkäuferischen Fähigkeiten, sondern viel häufiger daran, dass Verkäuferinnen und Verkäufer eigenen Urteilsfehlern auf den Leim gehen oder die Urteilsfehler ihrer Kunden nicht erkennen. In dem Buch „Denkfehler im Verkaufsgespräch“ gehe ich auf die wichtigsten Denkfehler ein und gebe praktische Tipps, die sofort im Alltag umgesetzt werden können und zu mehr Erfolg führen.
Das Buch ist ein praktischer Ratgeber für Verkäuferinnen und Verkäufer der unterschiedlichsten Branchen.
19,90 €
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